Ouvidoria

Ouvidoria



Para receber questionamentos e reclamações e para solucionar questões não resolvidas pelas vias de atendimento convencional nas agências, o BRDE conta com mais um canal de comunicação, a Ouvidoria.

A Ouvidoria do BRDE é o último recurso a quem os clientes podem recorrer. Ela não substitui os canais convencionais de atendimento e existe para tratar questões dos clientes e usuários que já tiverem recorrido às Agências e às respectivas áreas de atendimento e que, por não se sentirem satisfeitos com o resultado de seus serviços e ou informações solicitadas, desejarem efetuar uma reclamação com relação ao atendimento prestado.

Em caso de necessidade de informações, recomenda-se que os clientes entrem em contato diretamente com a área responsável pelo assunto de interesse e, caso as tentativas de solução pelos canais indicados não funcionem, busquem a Ouvidoria do BRDE.

ouvidoria@brde.com.br

0800-600-1020 (Discagem Direta Gratuita)

O horário de atendimento da Ouvidoria é o mesmo do atendimento externo do banco, das 12h30 às 18h30.

Você pode utilizar também o formulário abaixo:

Nome (obrigatório)

E-mail (obrigatório)

Telefone (DDD)

Empresa

CPF/CNPJ

Endereço Completo

CEP

Estado

Assunto

Mensagem (obrigatório)

Escreva o código abaixo:
captcha