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Atividades da Ouvidoria no Último Semestre

 

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA OUVIDORIA

 

Relatório Ouvidoria – 1º semestre 2021

Foram recebidas 03 (três) demandas registradas no período, todas recebidas pelo canal de e-mail (ouvidoria@brde.com.br).
Quanto ao mérito das demandas recebidas, todas foram classificadas como Procedentes Solucionadas.
Quanto a potencial repercussão, todas foram classificadas como Relevantes.
A Ouvidoria também recebeu ligações solicitando informações sobre rotinas de produtos e/ou serviços oferecidos pelo BRDE e ligações procurando outros órgãos ou empresas. As informações solicitadas que correspondiam ao BRDE, não passíveis de registro ou abertura de processo pela Ouvidoria, foram encaminhadas às áreas responsáveis.

Estes são os relatos acerca das atividades desenvolvidas pela Ouvidoria no cumprimento de suas atribuições.

Porto Alegre, 30 de junho de 2021.