Ouvidoria
Você tem alguma denúncia, reclamação, sugestão ou elogio? Use a nossa Ouvidoria. O serviço é mais um canal de comunicação que você tem com o BRDE. Porém, a Ouvidoria representa o último recurso, caso os atendimentos pelas vias normais do Banco não tenham sido considerados satisfatórios. Para solicitações, informações, agradecimentos, oferta de produtos ou serviços, deve ser utilizada a página de contato.
Sua reclamação será identificada por meio de um número de protocolo e uma resposta lhe será encaminhada no prazo máximo de 15 dias. O número de CPF e seus dados de contato são importantes para facilitar a prestação do serviço da Ouvidoria.
E-mail: ouvidoria@brde.com.br
Fax: (51) 3215-5227
DDG 0800-600-1020 ou ligação a cobrar para 90 XX 51-3215-5289, de segunda a sexta-feira, no horário das 12h30min às 18h30min.
Por Carta ou pessoalmente na Direção Geral
Rua Uruguai, nº 155, 4º andar – Centro – Porto Alegre/RS – CEP 90.010-140. DDG 0800-600-1020 ou ligação a cobrar para 90 XX 51-3215-5289, de segunda a sexta-feira, no horário das 12h30min às 18h30min
